CRM

在CRM系统中，客户类数据有潜客、联系人、客户、会员、人群，商机类数据有线索、商机；有经销商业务时，又会有多层的客户数据和多个商机类数据，不同行业不同应用。 科学的构建客户和商机数据...

销售转化率与线索的质量和数量关系密切。线索管理是CRM中重要的模块功能。一个完整的线索管理，通常包括4个环节：渠道获客、线索清洗、线索分配、转化分析。 1）线索的渠道 CRM营销获客...

以消费者为中心的营销是电商的主要方向，品牌想要长远发展就必须打造自己的品牌人群资产，为此阿里构建了AIPL理论，帮助各大品牌进行品牌人群资产的管理，本专栏将对CRM的内容进行梳理 １...

CRM基本概念 CRM系统 CRM是客户关系管理的简称。CRM系统是建立、维护和优化企业与现有及未来客户关系的一种技术。 功能涵盖营销、销售、服务三大板块，是企业扩展新客户，维系老客...