CRM技术

2023年09月10号

数据分析的13种思维

“数据分析的目的在于驱动决策”,为了不让这句话成为空话,请先装备以下13种思想武器,相信将来你一定能用上! 1、信度与效度思维 这部分也许是全文最难理解的部分,但我觉得也最为重要。没...

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2023年09月10号

CRM如何做线索管理?

销售转化率与线索的质量和数量关系密切。线索管理是CRM中重要的模块功能。一个完整的线索管理,通常包括4个环节:渠道获客、线索清洗、线索分配、转化分析。 1)线索的渠道 CRM营销获客...

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2023年09月10号

CRM完整链路(一)

以消费者为中心的营销是电商的主要方向,品牌想要长远发展就必须打造自己的品牌人群资产,为此阿里构建了AIPL理论,帮助各大品牌进行品牌人群资产的管理,本专栏将对CRM的内容进行梳理 1...

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2023年09月10号

CRM常用术语合集

CRM基本概念 CRM系统 CRM是客户关系管理的简称。CRM系统是建立、维护和优化企业与现有及未来客户关系的一种技术。 功能涵盖营销、销售、服务三大板块,是企业扩展新客户,维系老客...

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