火锅

2010年07月16号

海底捞：特色服务创意都出自员工

故事1：“甩面”来自员工技术比武　　海底捞最有特色的服务之一是“甩面表演”，这个表演是如何被创造出来的？

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2010年07月16号

从海底捞火锅赠送的眼镜布谈服务营销

 经常去海底捞吃火锅，吃出一些感受来。因为，海底捞的服务员曾N次送我眼镜布。海底捞的服务众所周知：接待大厅有电脑、有游戏机，免费吃瓜子，女士还可以免费做美甲，擦桌子的专业，下烩面...

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