2022年04月1号
SuiteCRM配置修改建议|提高CRM性能
我的同事Jim在他的SuiteCRM For Developers书中提供了一些性能调整，可以在这里找到 1个 对于任何Suite开发人员来说都是非常好的资源。 我在此复制了相关页面...
CRM技术
2022年02月1号
CDP、DMP、CRM都是什么，你分得清楚吗?
数据化管理时代，几乎每个企业都在推行业务的精细化运营，新用户的获取，老用户的分层运营。为了提升数据化运营的效率，纷纷自建或外采运营工具。 市面上各自CRM系统、DMP平台层出不穷，后...
2021年01月30号
中小企业如何高效管理客户生命周期？
近几年网络上出现很多关于客户生命周期管理的概念和理论，很多中小企业拿过来完全照搬照抄，在真正实操时发现并不适用，反而增加管理成本，走了不少弯路；以我这些年来从事市场工作的经验来看，中...
2021年01月30号
以在线教育销售CRM为例，谈谈业务大盘拆解优化的六步法
对于一名企业内的B端产品经理，核心工作之一，是利用技术赋能业务，帮助业务改进，实现企业的商业价值。 如何识别业务问题？如何发现改进机会点？如何分析业务大盘？如何从产品视角给出解决思路...
2021年01月30号
如何理解SCRM的用户线索
01 用户线索的应用平台 用户线索这一名词，发源于线下销售的过程，线上主要应用于SCRM系统之中。 在设计系统的子功能前，应先认识其应用平台。从应用平台的核心功能出发，理解子功能的定...
2020年12月8号
CRM、DMP、CDP到底都是些啥啊？
一哥们国庆骚扰我好几次了，他们公司要选型CRM，问我该咋弄。国庆期间虽然放假，但是比上班还累，根本没办法腾出功夫来好好交代，只能大概说说。这不，上班了，赶紧给补上。 其实CRM也是发...
2020年12月2号
以在线教育销售CRM为例，谈谈业务大盘拆解优化的六步法
对于一名企业内的B端产品经理，核心工作之一，是利用技术赋能业务，帮助业务改进，实现企业的商业价值。 如何识别业务问题？如何发现改进机会点？如何分析业务大盘？如何从产品视角给出解决思路...
2020年12月2号
SCRM是什么？CRM和SCRM有什么区别？
在新冠疫情的特殊背景下，微信成为很多企业求生自救的首选，不少企业通过在线上建立客户微信群，给用户派发优惠券，进行商品打折等活动成功续命，即所谓的“私域流量运营”。 而随着企业运营的不...
2020年11月24号
CRM建设之——线索篇
对于B端企业来说,一般会存在以下几个痛点： B端企业客户的数量远小于C端用户，并且业务愈加垂直，对应的客户群体越小； B端客户一般产品服务的客单价高，但是转化率却非常低； B端客户涉...
2019年12月25号
企业信息系统建设的5个阶段
信息系统基本涵盖了公司的所有方面，从员工到业务，算一个较重的工具。 很少有公司在成功之初就上大型的信息系统，基本是企业人数、业务，发展到一定规模才会上专业的管理软件。毕竟不可能公司一...