首先,获客渠道,分为线上和线下两种方式,好的获客渠道,本质上是在问,作为销售人员,我们应该怎么精准获客?
具体分两步走:
第一步:做好客户画像。
理清客户属于哪类群体、有什么特征。例如,客户的性别、性格、年龄,兴趣爱好等。
第二步:选择对应的获客渠道,并且“因地制宜”。
目前线下获客成本太高,所以绝大多数企业都将获客方式转移到线上。
本篇文章主要从两个方面展开叙述:
- 流量大、转化效果好的线上渠道
- 每个渠道的运营规则和获客方法
一、自媒体渠道
1. 知乎
知乎是一个问答社区,会定向去邀请高质量IP用户,在平台里答疑,所以知乎吸引到一批高知群体,从而不断地实现用户迭代,保证了用户的活跃度,稳定了用户的总数量。
如果你是银行理财经理,想在知乎上发布一些理财相关的知识,从而进行引流获客,完成变现。你需要做的是:
1)了解知乎的算法
当你答完一个问题后,需要在多长时间得到多少点赞和评论,回答才不会被限流、被淹没,从而被推入更大的流量池里、被推送到前排,被更多人看到。
2)有选择性地进行回答
不仅要关注问题与你所做领域的相关度,还应关注一个问题的浏览量和关注者有多少。如果一个问题浏览量只有一两百、关注者也只有一两个,即使是与你专业相符,回答它对我们获客也是毫无帮助的。
另外,数据流量大的回答,也不一定完全适合我们,这一类问题已经有了非常多的优质回答,我们很难再将自己的回答挤到前面去。
2. 今日头条
今日头条其实也是偏内容分享的渠道,它对标的是较为下沉的用户,这批用户的信息获取能力有限,偏好较为直白通俗的输出内容。
所以,在取标题时就要格外注意,例如我们今天的问题是”有什么好的获客渠道”,在今日头条发布的话,我们就应该改为“怎么才能赚钱”。
只有因地制宜,我们才将自己的内容展现到更多人面前,才有更大机会去实施转化,从而达到获客赚钱这一终极目的。
3. 抖音
1)明确我们的目标用户
不像上面所讲的知乎、今日头条这类渠道,用户自带有鲜明的画像,我们进入平台后要做的就是投其所好。
抖音用户流量池巨大,用户类型跨度极大,我们需要明确我们主要的目标用户是哪些人群,再去产出内容。
2)提升输出内容的质量
机遇和风险并存,抖音自带巨大流量的背后也隐藏着巨大的竞争。比起文字类获客渠道,视频类获客渠道还有封面、剪辑风格、说话方式、画面比例等这些细节需要我们加以注意。
当然,别忘了要“因地制宜”。我们还是要考虑抖音的算法逻辑是什么、怎么做才能让我被更多人看见。
比如,抖音搜“热点宝入口”,就能看到官方的热点和话题榜,在这些话题下发布视频,就能获得官方的流量扶持。
4. 小红书
像小红书这样一个视频类渠道,它的用户主要是一些对美有追求、经济相对宽裕的年轻群体,分享方式除了文字形式,还有图片、视频。
除了那句老话“因地制宜”,还要考虑小红书的逻辑算法是什么,小红书有哪些官方活动和官方流量可以蹭。
比如在小红书的“创作中心”找到“笔记灵感”,找到适合自己的话题进行内容发布,不但能够获得更多曝光,还能得到官方奖励,获得官方的推广机会。
另外,自媒体渠道的获客,还有一些细节需要大家注意:引流的时候要采用适当的方法,一定要舍弃掉一些敏感的关键词,否则发布的内容轻则被官方屏蔽,重则禁言或封号。
比如在小红书进行引流时,笔记里我们不能直接说“私聊我一下”,可以改为说“戳我一下”,“站内消息发你了”。
还有一些特殊的时间节点,发布内容都会限流。这就要求我们事先研究平台的规则,如果只是一味埋头写内容,不清楚平台引流规则,连自己的内容哪里违规,什么时候被限流都不知道。
二、私域的渠道获客
1. 社群获客
准备好一份社群的自我介绍,涵盖了你是谁、你具有什么利他性的点。
例如,以我自身为例——我是王静秋,现在是一家互联网咨询公司的ceo,我擅长私域、社群运营等领域,如果大家对此感兴趣,非常欢迎大家找我交流~
在进入社群,发布自我解释后,还要持续地输出干货,换取大家的信任。这样有相应需求的客户,便会主动地来添加你进行私聊。
在社群的选择上,可以是微信群,也可以像知识星球一样在app里建群,社群的选择也需要根据目标客户的画像来决定。
2. 互推
找一些旗鼓相当但非竞争对手的人进行互推,最好所做的行业还有一定的关联性。
例如a售卖家具,b售卖电器,a的微信有2000个客户,b的微信好友也有2000个客户,那他们完全可以发一条朋友圈为对方打广告,帮助对方获客。
3. 视频号
输出专业内容,靠现有微信好友、核心用户转发宣传,从而获得新的客源。
最后一句话总结,线上渠道获客,你需要:
- 具备利他性,要能够给别人提供价值;
- 抓住目标客户画像,精准产出内容;
- “因地制宜”,搞清选择的渠道的运营规则、推荐算法等;
- 坚持输出内容,梅花香自苦寒来,宝剑锋从磨砺出。