最近有很多读者问我转型做产品首先该做点什么,我发现这些人里大部分都是做技术、设计还有运营的。还有一类人,他们干了几年产品后觉得很焦虑,不知道未来出路在哪里,时不时也来找我咨询。
好在这两个阶段我都经历过,可以有些实际经历能拿出来说一下。老读者知道,我是从技术转产品的,转型头一年,吃了很多苦,踩了很多坑。一转眼,快 6 年过去了。
4 年前,我写了一篇万字长文,讲述了我是如何从技术转产品的。在那篇文章里,我用工程思维、功能思维、产品思维概括了我从程序员一路变成产品经理的过程。
如今再看,仍然历历在目。曾经一起做技术的朋友中,如今仍有很多在技术岗位上的,他们大部分都做到了团队负责人或者公司技术总监的位置。当然,也有一些从技术转型到别的领域了,有做产品的、做运营的、做商务的,还有自己创业开公司的。
今天要聊的是产品经理转型的话题,我觉得可以从两个方向来说:一种是要转型做产品的,一种是不做产品要转型的。
1. 转型产品
经常会有读者问我,转型做产品难不难,应该先学点什么,或者看看什么书。
每次遇到这样的问题,我都不太好回答。
说简单了,会给人一种很容易的感觉(实际很难);说复杂了,又会让人望而却步(实际没那么难)。
鉴于我的读者有一些是刚从其他领域转型产品的,也有一些是应届生准备做产品的,就拿我自己的经历来说说并给大家一些参考吧。
刚转型产品那会儿还在创业,公司没有产品经理,所以作为客户端技术负责人,涉及到页面和功能设计的东西都是我自己在弄。基本不画原型,直接根据自己的理解上手写代码把静态页面和交互做出来,然后和后端调接口。
慢慢的,发现这种方式不行,没有全局感,经常会遗漏一些逻辑导致推翻重来。所以,后来开始用一些工具画原型和交互流程图。
说出来怕你们不信,我最初画原型用的是 Keynote,根本不会用 Axure 或者 Sketch 这样的工具。
Keynote 我很熟,几乎所有的页面功能和交互我都能做出来。而且那会儿我听说苹果的产品经理就是用 keynote 做交互原型设计。
就这样,全局感的问题解决了。至少能在下手写代码前,把产品的完整逻辑梳理清楚,慢慢也培养了一些做功能设计的感觉。东西做出来给公司内一些人使用的时候,在我看来挺好理解的流程,他们却根本不知道怎么用。
简单说,整个产品只有功能,没有逻辑。准确说,没有信息架构和路径设计,纯粹是我主观的意识构建,没有用户的概念,是一款不具备可用性的产品。
这是视角的差异,也是“我执”的体现,发现这也是很多产品新人或者没做过产品的人都会犯的一个毛病。把自己当成了用户,以自己的认知和习惯去构建产品,这是不对的。具备单一需求的不是用户,我们自己的习惯就是单一需求的直观体现。用户是需求的汇总,用户不是一个人。
这是一次挺大的打击,做出来的产品就是一堆不会有人用的功能,即浪费了资源,也无法尽快推向市场。反思起来,还是自己的知识结构没有建立起来,不知道什么是错的,就更不知道什么是对的了。也没有体系化的思路去构建一款可用产品,更没有用户思维,是直直的工程师思维。
之后,我有意识地看了几本书,说实话,对我帮助挺大的。分别是《用户体验要素》、《简约设计》、《Don’t make me think》以及《启示录》。
那时候不像现在,市面上没有什么产品类的书可选,这几本书应该算是我的产品启蒙书了。以至于如今有新人问我有什么书推荐时,我都会推荐这几本书。作为小白入门,这几本书有很强的参考性。
知识结构具备了,接下来,更多的就是实践了。
在那段时间,也完全放下了技术,一门心思投入产品的工作里去了。画原型写文档是很多产品新人的第一关,对于这两件事,我最初训练自己的方法很简单,就是重复。原型重复画,文档重复写。也不叫推翻重来,而是做完一次后就接着在脑子里多过几遍,结果每次都会发现有新的遗漏。我发现有的产品经理对于自己做过的东西不太喜欢去回顾,结果一上评审会就漏洞百出。
对于模板,我一向都不是很喜欢。因为我觉得一旦有模板,就限制了自己的想象力和发挥空间。
其实通过上面讲的这种重复的过程,慢慢就积累了自己的模板。没必要一定按照什么模板去做,只要画出来和写出来的东西别人能看懂,方便理解和执行,就是好的。
时间长了,就会慢慢内化成自己的一种本能,上手就知道原型应该怎么规划,文档应该怎么写,逻辑应该怎么确保完整。
一切遵循「简单有效」原则。
在后来漫长的时间里,我逐渐建立起对于用户、需求、产品定位、业务模式、运营、数据、商业化的理解。而且做产品就是一个靠实践积累的活儿,没有什么窍门,也没有什么速成方法,更不是看几本书就能掌握的。
我一直坚信产品方法都是实践出来的,没有实践,就谈不上方法。很多的方法,其实都是理论。
在我看来,转型产品的第一阶段是最难度过的,不仅是一种思维的转变,更是一种行为模式的转变。度过的最好方式就是进行大量密集的实践,有问题没关系,踩坑了也别怕,要的就是快速试错让伤口结痂进而变成更强的能力。
我是技术转产品,还算有一点优势,至少产品底层那套技术逻辑我是很清楚的。对于设计、运营和其他职能转产品,或者是应届生直接上手产品的,我觉得也不用过于焦虑。产品都是干出来的,保持一定的实践密度,通过做事去沉淀方法,随着时间的积累就会找到感觉。过程中再看一些相关的书补充基础知识结构,后期的差距主要就是个人实践拉开的。
如果有机会经历产品复杂度和体量都比较大的产品,那就好好珍惜,这种经历最锻炼人。到目前为止,我们只聊了从小白转型产品的过度阶段,至于如何进阶,后面找机会再聊。如果是准备转型产品的读者,建议看一下我那篇 4 年前写的转型文章,待会在文末会放出链接。
2. 产品转型
做技术的时候,有人问我,以后不做技术了去干啥?后来做产品了,也有人问我,以后不做产品了去干啥?
你看,人一直都在一个哲学问题中徘徊,即你是谁,你从哪来,你要去哪。如果把自己的人生做个切片,5 到 7 年就是一段完整的经历,每隔一段都可以有完全不同的人生。
站在今天问自己,如果我不做产品了,能干啥?
还真不知道,但我觉得用做产品的方式可以做任何事。这里聊的「产品」,就不再泛指互联网软件了。
生活处处皆产品,用产品思维能经营任何事。例如:变成一个作家,变成一个音乐人,变成一个咖啡店老板。回到实际,如果不做产品了或者不再从事产品经理这个职业了,能干啥?
我身边有几个这样的例子,跟大家分享一下。
我一个朋友小 Y,之前是做技术的,后来也转型产品了。干了两年后觉得不太适合自己,又回去做技术了。其实他产品做得还行,可能慢慢失去了兴趣或者觉得自己性格不适合,所以又换了个技术栈做回了技术,目前在一家大厂工作。
另一个朋友小 W,毕业后就去了一家小公司做产品,干了 2 年后受不了一直做个功能产品。凭着巨大的脑洞,被公司 COO 发掘后转了运营。
转岗运营一年后,她带领运营团队创造了绝佳的业绩,从产品指标增长和业务绩效增长上都拿到了很好的成绩。得到赏识后,现在带了一个十几人的运营团队,负责公司产品的用户运营和活动运营。
3 年时间,从应届生到产品经理最后到运营总监。还有一个朋友老 L,算是行业里早期产品经理了,我刚做产品时就认识了他,还帮过我不少。
那时候他就已经做了 5 年产品了,当时是公司的产品负责人。三年前从公司辞职出来创业,拉了几个朋友成立了一家做海外电商的公司。虽然公司规模不大,但一年净利润一两千万,目前团队五十多人,他就从产品经理华丽转型成 CEO 了。
除了他们,还有些朋友是做了几年产品后转型做销售的、自己开店的、自由职业的,各种各样的都有。如果找他们的共性,其实都是通过做产品找到了更适合自己的赛道。或者说,通过做产品,他们发现了自己更擅长也更愿意做的事。
回看我自己,其实也一样。我因技术结缘产品,因产品爱上写作,因写作变成一个自由职业者。
如今,我依然做着产品,只不过不再给公司打工而已。我发现做产品是一个发掘个人潜能的过程,因为做产品真的很难。难在需要特别多的知识和技能,还需要与各种背景的人打交道,更难的是,需要平衡决策各方利益和诉求。
这种综合能力要求如此之高的职业,要么会帮助你发现自己某一方面的特长,要么把你打造成一个全栈选手。当然,也有很大一部分人是继续深耕产品的,他们成为了专家,成为了行业领军人物,同样创造了巨大的价值。
每个人的内核不同,路不同,未来的选择也自然不同。如果还有人问我转型产品难吗,或者不做产品能干啥。
我会说,未来怎么样不知道,但做产品不会让你后悔。