竞品选择
选择同样为ABS业务类型的平台进行纵向分析。
注册分析
- 京东金融通过邮箱注册,必须验证邮箱,但联系电话没有验证,在智能手机如此普遍的今天,采用邮箱注册显然不够灵活,虽说是B端产品,对手机号没有做验证是一个BUG。且对比三款产品,只有京东金融没有区分个人用户和机构用户,显然不够细化,个人用户和机构用户的差别还是蛮大的….
- 百度个人注册只需验证手机号,机构注册需上传营业执照,且需通过审核才注册成功,在安全性上把控比较严格。
- 厦门国金个人注册字段偏多,还包括用户所属公司及部门,但也只对手机号验证,机构注册没有百度把控那么严格,不过多一个联系人微信号登记。
三款产品都没有做实名验证,百度和厦门国金虽然有真实姓名字段,但没做校验,如同虚设。
登录分析
京东金融通过邮箱登录,即使忘记密码也可以通过邮箱验证重新找回密码,但必须提供商户号,如果万一手贱把注册邮件给删了,那么就永远找不回来了….
百度通过用户名登录,但没有提示用户名的格式和类型,如果用户忘记用户名,那么很难找回原来的账号,即使点击忘记密码,也是需要通过用户名找回。那么就进入一个死循环…..你的账号永远找不回来。
重新注册新账号呢?
提示手机号码已注册….除非提供新的手机号码,这个体验真的非常不好
厦门国金存在跟百度同样的问题,如果忘记账号,那么就永远找不回来,不过厦门国金做了另外一个登录入口,可通过微信扫二维码登录,再也不用担心忘记账号密码,不过这样的安全性似乎不够高….
总结
注册登录虽然是每个系统都有的模块,大部分也大同小异,但每个产品之间细微的差别在包括用户体验和安全性(B端产品尤其强调安全性)方面却有天壤之别,且注册-登录-忘记密码应该形成闭环,像百度没有形成闭环,容易导致进入死循环,变成僵尸账号。