写作生涯已经有了二十多年，做内容也有一些心得，包括还通过内容获得了一些意外的收益和机会。纵观自己的内容之路，并非一马平川，也遇到过，甚至是百思不得其解的时候。而这些走过的“弯路”恰好让我在后续的内容创作时有了更多的思考，也会在内容设计时特意加入一些环节来验证自己的想法。
接下来，就分享几点内容创作者，尤其是企业内部内容岗同事最容易犯的几类错误。不论是才做内容的新人，还是有了几年经验的老内容人，甚至是我本人，都有可能踩到下面这几个“坑”。
一、内容大而全
这是很多新手容易犯的错误，什么都想说，什么都要说，但又什么都说不明白。
心是好的，但是办了坏事。
最典型的大而全内容就是新闻稿，说完新闻本身，再说企业价值，最后还有一段企业介绍。事实上，这些内容最重要的东西不会超过200字。
所以，这就是为什么传统PR在企业的重视程度越来越低了。因为读者只想看最精华最有价值的信息。
另外，很多内容作者之所以爱做这种内容，是因为它简单。换句话说，你在偷懒。因为这类文章往往不需要动用太多思考，而是在做文字的拼凑。
要记住，你做的是传播，而不是写流水账，更不是写编年体史记，要事无巨细的交代全部。
因此，如果当你想写一篇大而全的内容的时候，要么把它拆成数篇小而美的单个章节系列文章，掰开了揉碎了地讲；要么干脆别写。
二、个性化大于绝对正确
个性化其实是和大而全有些异曲同工的问题。
很多时候，作者一旦代入品牌视角，就很难凸显出自己的个性，变得畏手畏脚，这也不敢说，那也不能说，只敢说一些别人说过的车轱辘话。最后，品牌就变成了一个中庸的形象，做的内容也毫无亮点。
但，这真是企业渴望的么？
当然不是。
事实上，很多企业反倒是因为账号很有特点，愿意输出一些与众不同的观点，拒绝走寻常路线，反而给我留下了深刻的印象，比如天眼查的天眼妹，活脱脱的一个小辣椒性格。你会因此觉得天眼查这个公司很不专业么？大多数人应该不会。
反而，这更凸显出内容作者的自信。
但这不是说企业要先设立一个IP形象。
按照我的理解，这可能是另一种IP化，一种独立于“形式IP化”的内容“IP化”。
即便没有一个IP形象，但企业能够每次都以与众不同的视角、观点、语言、形式等输出内容，就已经形成了一个个人符号。
反倒是那些造出了一堆小A，小B……一直到小Z但毫无观点的企业，只会让人觉得这些IP是鸡肋。
三、品牌强露出就能产生转化
这个错误是甲方容易犯的，也是乙方容易形成的惯性思维。
就如同一篇文章，只在企业员工的朋友圈之间转发，除了企业老总看得爽，没有半毛钱意义一样。
不是通篇都在高频提及品牌，就能让客户记住你和选择你。
这是做SEO的思路。
你如果同篇说的都是没有干货的废话，只会让客户觉得这个品牌很烦。
反过来想，你读到现在，我文中一直没有说我的账号是什么，你会觉得我很不专业么？
事实上，我ROI高的文章，只是因为我说中了读者最关心的问题，而且用最通俗易懂地方式给传递给了他们。这样自然就有转化了。
甚至我的文章连提纲都没有，这事就成了。
上面我说的这几个问题，很多内容作者都会遭遇，而我把问题的根源归结为：
- 不够懂客户
- 不够懂业务
不懂客户可能是不知道客户是什么人群、有什么阅读习惯、经常使用的渠道是什么；不懂业务就是自己都没办法说明白公司是做什么的，核心竞争力是什么，业务逻辑是什么。
这两点有其一，内容质量就会打折，如果都占了基本做不出出彩的内容了。
这也就让我想起了数年前流行的那个说法：月薪3k和月薪3w的文案差在哪。
其实，就差在上面两点上了。
如果你搞明白上面两点，那么内容就不是束缚你的困境，而是你表达的出口。
后面有关内容的文章里，我会讲讲自己学习的一些路径和内容人应该具备的特质。