一、UA中检查页面的流量数据和渠道分析
在UA首页检查网站最近3个月(刚建站),如果网站运营比较久了,可以查看看最近1个月或者最近7天的流量数据。检查用户数,会话数,跳出率,会话时长等的波动规律。
1、用户数(流量)下降可能说明有搜索量关键词排名下降,或者网站网页排名下降。导致进入网站的访客减少。检查下降的流量主要是新用户数量下降还是回访用户下降,新用户数量下降说明网站整体排名下降,新进入的访客减少,回访用户下降说明网站内容质量不高、网站加载速度有问题、二次营销力度不足等。(流量>概览)
2、跳出率低,可能的原因:第一,用户第一时间找到了想要的信息,然后跳出了。第二,用户没有找到他想要的信息。也就是第一屏没有匹配用户搜索意图的内容。第三,网站可能存在技术问题。第四、页面没有合理的内部链接或号召性用语 (CTA)。
3、会话数和平均会话时长低,说明网站内容质量不高,不吸引人,内链布局不完善,页面无其他号召性元素。
注:跳出率和平均页面停留时间是谷歌对网站进行排名时所考虑的两个指标。
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4、查看网站的流量渠道 位置:流量获取>所有流量>渠道选择一个分析时段,查看主要的流量来源的数据,点击进入特定的渠道,查看更加清晰的流量渠道来源,以及数据和曲线是如何波动。对比自然流量和其他流量的增长速度,下降速度等。
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也可以选择对比时间段,查看基期和上期的流量数据对比,这样可以检查出各个渠道的流量在两个时间段内是上升还是下降。
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在流量获取>所有流量>来源/媒介模块可以查看流量的具体媒介来源,自然流量的媒介,如Google, bing, yahoo。直接流量direct,none也是直接流量。推荐流量,例如Facebook,reddit, quaro等,在流量获取>所有流量>引荐模块,可以查看到更加细致的引荐流量来源。
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在流量获取>社交>社交网络引荐模块,可以查看到社交带过来的流量,如果你在运营一些社交账号,想知道一些社交账号是否有流量进来,那么这里可以分析到,并且可以查看到社交流量都到哪个着陆页,我们可以分析这些着陆页是否是我们主推的页面。
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二、UA中检查用户行为路径分析(用户来去)
1、查看用户从哪些页面进入网站
位置:行为>网站内容>着陆页选择一个分析时段,查看主要的页面的流量数据,点击进入特定的URL,查看数据变动曲线是如何波动。如新用户,新会话百分比,跳出率,平均会话时长等。对于流量下降的页面要进行内容和页面的优化,提升排名。流量上升的页面,也要进行更新,要维持住排名和流量。了解用户从哪一个页面进来,这些页面是否是我们主推的页面,如果不是,我们对于用户比较多的页面,要着重优化,也要分析主推的页面为什么没有能吸引更多用户(排名低,没有点击诱饵等)。
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也可以选择对比时间段,查看基期和上期的流量数据对比,这样可以检查出各个着陆页的流量在两个时间段内是上升还是下降。
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2、查看网站的内容深入分析
位置:行为>网站内容>内容深入分析选择一个分析时段,或者对比时间。查看网站的流量主要来源于哪种类型的页面,是分类页,产品页还是博客页面等。点击特定的类别,查看更加细节的数据分析。了解用户更倾向于哪一类页面,我们可以调整后面的优化策略。
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3、查看用户都从哪些页面退出
位置:行为>网站内容>退出网页检查哪些页面的退出比例高,优化这些页面的内容,在这些页面设置内链,号召元素等,留住用户。
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4、查看用户都是在网站上搜索哪些关键词
位置:行为>网站搜索>搜索字词查看用户的搜索词,检查网站是否有对应的搜索结果页,没有的话需要添加相应的着陆页面。把高频的搜索词语作为关键词添加到页面中。观察搜索后退出百分比,比例越高,说明用户搜索后,没有找到他想要的内容,那么你应该创造关于这个关键词更好的内容来匹配用户的搜索。
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5、优化没有任何流量的页面
选择一段分析时间(为了防止时间误差,可以把分析时间段拉长一点),把UA中行为>网站内容>所有页面和GSC的索引页面进行对比,查看哪些页面被索引了但是却一直没有任何流量,这可以改善网站的低质量页面。
怎么进行对比?
(1) 我们可以导出GSC覆盖率中有效网页的数据,以及UA中行为>网站内容>所有页面的数据,对比已经收录的有效网页,哪些是没有任何流量的,这些页面是不是低质量的页面,如果是,则需要进行调整,或者删除。
(2) 我们也可以在流量获取>search console>着陆页这里(需要把UA和GSC绑定)查看着陆页面的会话数情况,点击会话数旁边的箭头,可以进行排序,我们可以发现会话数为0的页面,我们采取措施对这些页面进行优化。
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三、UA中检查网站的转化目标
1、检查网站转化页面的事件数量
位置:行为>事件>网页在这个模块,选择一个分析时间段,可以看到网站的结账页面,订单信息页面,订单处理页面的事件数量,我们可以了解到在这段时间内,有多少用户填写了订单信息,进入了结账页面,以及多少人完成了结账。
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2、UA中设置转化目标
位置:管理>数据视图>目标在UA中创建转化目标,可以跟踪我们想要跟踪的事件。目标类型可以是目标网址,会话时长,每次会话浏览页数,自定义的事件等。这样我们可以跟进更加细节的用户行为。
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3、查看转化目标成效
位置:转化>目标>目标网址如果我们创建的目标是跟踪某一个网址,那么在转化>目标>目标网址这里可以查看到,例如我们要跟踪注册成功,或者结账成功的页面,在创建目标后,可以在这里检查到目标成效。
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四、网站的受众群体
受众分析主要分析网站用户的特征,我们可以根据用户特征创建适合的内容进行传播。受众特征也可以为我们做付费推广提供参考。
1、用户分层图
用户分层图记录了用户的ID,我们可以导出,然后再导入到我们的广告账号中的受众选择,这样我们的广告可以针对精准的受众进行传播,也可以对已经购买的用户进行二次营销。
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2、基准化分析
在基准化分析中,我们可以选择属的行业和地区以及规模,然后查看我们自己和行业之间的差距,特别是流量渠道,国家地区之间的差距,方便我们及时调整策略。