抖音上赚钱难不难?一定比过去难100倍。
今天在抖音上做生意,和10年前淘宝很类似了:获客成本高,竞争内卷严重,商家的利润低,甚至还赚不到钱。
无奈的是,用户都在上面,你还不能不做。
这种结果,其实做过传统电商的老手都很清楚,这是必然的。
没有最贵,只会更贵;没有最卷,只有更卷。
可问题是,该怎么办呢?抖音不能不做,那怎么能从抖音上赚到钱,赚更多的钱呢?
答案,就是我后面讲的12个字。
其实有人已经偷偷在干了,只是更多人还不知道,或在犹豫,温水煮青蛙。
01
写这个话题,也是源于几天前一个朋友的留言。
大半夜的,他给我留言,大意是说。
他们现在每月在Dou Yin上花200w投广告,ROI在2.3左右,还算不亏本(他们产品毛利比较高)。但身边很多公司,动辄投几千万上亿的费用买流量,都是一次性曝光,ROI在1-5不等的收益。
如果毛利不高,在抖音上就是亏本赚吆喝了。(去年底,我的一位抖音服务商朋友直言,他们直播间全付费投流,现在ROI必须做到6才能打平)
他觉得,如果能从抖音把这些流量转到私域里面去,进行二次变现(复购),对公司来说,就是低成本,高ROI的项目。
确实,对公司来讲,这批流量的成本已经在广告ROI中付掉了,如果能在私域二次变现,这个利润确实很高。
他准备先跑跑模型,再复制放大。现在赚钱多难,每个月投几百万广告,还是挺肉疼的。作为业务负责人,钱花出去了,最后还得自己赚回来。不如少花钱,多创造点”无本”销售
看完他的想法,我特别支持他这么干。然后想到,我天天给企业讲做私域,做消费者运营,不就是这个逻辑吗?
看来,今天想在抖音上多赚钱,从公域导私域这一步是必做的了。
02
其实这位朋友的想法,并不新鲜。
这和我2016年讲的“以微(xin)养淘(bao)”逻辑,面临的困境一模一样。所以抖音商家导私域二次复购这种情况,我们也可以叫做“以私(yu)养抖(yin)”的玩法。
今天,商家在任何平台做生意,其实都会面临这样一种困境,需要清醒也需要警惕,那就是:
商家要挣钱有利润,平台也要赚钱(收广告费,每年广告GMV还要增长),如果商家和平台都赢的话,那就要跟用户多要钱,结果就是商品涨价,或不打折。
但现实情况是:一旦涨价,或不打折,就没有价格优势,竞争这么激烈,用户选择很多,他就不买,或到其它品牌买。这时商家没销量,更活不下去。
平台和用户往往商家都得罪不起。怎么办?商家只能花了广告费,还要亏着钱卖。可是用户买完后,又回平台了,下回商家还要再花钱买曝光。所以在平台上每次交易都有成本,且越来越高。
广告费一直投,平台一直赚,但企业就很难活。
平台就是台绞肉机,商家就是一坨肉。绞死了就死了,反正它也不缺你一个。
用户也不缺你一个商家。
但老板想要活着,想要赚钱。商家要跳出这个困境,就必须打破点什么,或者换个视角看问题。不能从平台上获得用户后,只跟他做一次生意,如果能再多做2次交易,那就可以赚钱了。
所以这里关键是,怎么把抖音用户装到私域池,怎么让它们复购。
历经了淘宝电商,想必今天抖音电商的人应该能看透看明白。
长期在平台的规则里玩,只会越来越卷,越来越累,没有自己的品牌,自己的用户,最后就是玩完。
所以要打破这种博弈,这个局面,其实有2种方式:
一个就是掀桌子,老子不跟你玩了,我有自己渠道,品牌力,用户群,这是nb大企业干的;
另一个就是先明修栈道,再暗渡陈仓,这个适合所有商家品牌,说直白点,就是吃着锅里的,还必须顾着碗里的,也就是“公域拉新获客,私域留存赚钱”。
所以,用户是商家,平台博弈里最重要的变量。
记住这12个字,你能像越王勾践卧薪尝胆一样,建立自己的私域,慢慢积累起来,一旦有了自己的用户池,品牌力,你也可以掀桌子了。不掀也更好,合作共赢。
其实,这样的困局都差不多,周而复始出现。道理就是这个道理,说给懂的人听。
03
公域拉新获客,私域留存赚钱。
这是16年我教商家“以微(xin)养淘(bao)”的核心,后来确实有一批卖家这么干了,到现在都挺赚的。
2018年我提出“私域运营方法论”,好多人又来系统学习,从淘宝电商到抖音电商,小程序电商,他们都记着这句话——”公域拉新获客,私域留存赚钱”来做。去年一个2106年学员还感谢我,因为当初我的课重视私域,去年他那些同行都趴窝了,他们还能有增长有利润,真的很幸运。
这句话,不仅淘系商家再做。从2018年开始,一些大品牌也意识到趋势,也开始重视私域了。
记得2018年给一家年销售几十亿的企业做私域咨询,他们的COO就直言不讳,为什么现在要做私域,因为今年双11在TB上广告费翻倍,但销售额远远没倍增,ROI越来越低。他们有些担心,所以公司决定,一定要建自己的流量池,打造会员的体系,拥有自己的用户。
这背后的核心也是那12个字:“公域拉新获客,私域留存赚钱”。任何品牌,最大的利润往往都是来自于优质的用户,进到私域的,就是一批高价值用户。
当年,接到项目我就带着团队,跑门店做调研,帮他们搭建私域业务闭环,组织架构,运营流程和标准,最后辅导陪跑,最终拿到销售业绩。
记得当时私域产生第一笔销售时,我们都很激动,COO跑到项目办公室,在群里发了一个大红包庆祝。后来,当他们团队具备运营能力,我们项目组就撤出了。
他们算当时最早一批有先见之明的企业,其实也是遭遇到业务发展之痛,才意识到私域必要性。
时隔6年,除了传统电商平台,现在有兴趣电商,直播电商平台,其实不管什么时代,商家,平台,用户各自的利益诉求没变,商家总是要多赚钱,有更多利润的。
这个时候也不能依附于任何一个平台,即便是联盟也是阶段性的需求。只有把用户抓在自己手里,才有主动权,这一点永远不变。
今年我给一家上市公司的用户运营团队提供【私域咨询和辅导】。在跟他们总经理的调研访谈时,他说道,在DY上获客,成本高达500多块钱,实在太高了,这产品利润都被广告费吃了。
他就想,我们可以花一次钱,但长期看必须要把用户留存到池子,在自己商城购买。那个时候,即使拿出500块钱的一部分给用户发福利他也愿意,这样还能提升用户满意。
这种想法,非常实在和质朴,因为大家理念相同,也很快达成了合作。
今年正式启动这个私域项目,我也带着他们团队一起拆解了私域目标,细化到各个运营指标,制定阶段工作计划,这时候大家会一致觉得,嗯,有信心去完成。
这个企业就是个很好的状态,老板有想法,团队有意愿,顾问有方法,大家有信心,只要执行能到位,最后结果肯定不会太差。
最后,回到“如何从抖音上多挣钱?”这个话题,其实答案不言而喻,很明白了。
就是记住这12个字:公域拉新获客,私域留存赚钱。
赶紧开干,越早越好。