做运营或者产品两三年之后，会有一种感觉，感觉自己这几年好像做了很多事情，每天都忙得挺充实的。微信收藏，知乎收藏夹也存了满满当当的资料文档。
但是等真的静下心来做个人复盘时，好像自己做的所有的事情都想不起来了，或者只能回想起来最近做的两三件事。
尤其是跳槽换工作的时候最要命：
- 写简历的时候，简历不知道写怎么写，数据结果忘得一干二净，甚至干脆直接就不写数据了。
- 面试的时候，面试官问你有没有总结出什么方法论，结果只能从前几天看的文章里面找几个理论凑数。
为什么会这样？
那是因为职场和校园之间有着巨大的鸿沟，在学校，教材都是别人编写好的，成体系的，你只要按部就班就学习就可以。
职场呢？职场不是，职场上你只要能完成基本工作就可以拿到基本工资，没有人给你制定长远的目标。
你的成长需要靠自己驱动，你的个人知识体系需要靠自己打造。
尤其是运营和产品的工作相对庞杂，接触的不同知识点非常多，这个时候更需要自己做好整理复盘工作，否则既容易遗忘，自己也没有成长。
所以在职业生涯最开始，就要建立起个人知识库，打好基础。
只要能建立起个人成长自循环，用俞军老师的话说就是：纵使身处地狱，也能不坠青云之志。
这个时候，不管是在大厂还是在创业公司，都不会迷失自己的方向。
我本人是在职业生涯第二年才意识到这个问题，开始建立知识库之后，成长速度突飞猛进。
最直接的体现是，薪资实现了大跃迁。
那么如何建立个人知识体系呢？
一、建立个人知识体系/知识库
先分享一下我个人的知识框架：
我把个人的知识体系分成六大块：
- 工作思考
- 生活技能
- 通用技能
- 专业技能
- KOL精选
- 学习笔记
1. 工作思考
主要是两部分，一是工作清单，二是工作复盘。
1）工作清单
参考《清单革命》，即把每天需要做的事情都一一记录下来，完成之后划掉即可。有新增任务则添加新增任务。
工作清单有两个好处：
- 不易遗漏重要工作事项。产品和运营的事情比较繁杂，每天可能都会有突发事件插入到工作计划中
- 便于回溯工作内容。比如我想看前年我做了哪些事儿，都能看到。
2）工作复盘
非严格意义上的复盘，只要是能激发我思考的事件，都值得记录。
举个典型的例子：我那位朋友前几天和我抱怨，说他们上线了一个活动，活动大概内容就是全体用户累计充值达到一定额度，就为武汉捐献十万物资，如果没达到，也照样捐献。
结果他们的社区用户炸了锅，怒斥活动策划者发国难财。
他说他不知道这边的运营和产品怎么想的，太low了，他呆得难受。
我说，这个对于你来说是一个绝佳的学习机会。
你应该想办法搞清楚，当时是基于什么样的思考决定做这个活动的，这个活动的主要目的是什么，这个活动的决策流程是怎么样的，用户为什么会这么反感…等等，
你把这些思考透彻并以文字形式记录下来，就是你个人的积累成长。
在这里抱怨同事不够专业并不能解决问题，只是给你自己找了一个懈怠的理由。
2. 生活技能
这个倒不用特别说明，每个人关注的点不一样，按需记录即可。
3. 通用技能
通用技能主要是各行可复用能力，比如演讲能力，比如情绪管理能力，比如管理能力等等。
以演讲为例，我之前发过的文章：如何做好一场企业内训（演讲或分享），我有这6点经验分享给你。
其实这就是从此前的积累中提炼出来的。
4. 专业技能
专业技能主要是指和工作强相关的知识经验，比如游戏渠道运营策略、渠道产品设计策略、电商活动运营、电商用户运营等等。
专业技能是需要重点关注拓展的内容，需要持续花时间打磨。
我习惯把个人专业技能的输入和输出全部记录在这里，便于后续我后续查阅和迭代。
5. KOL精选
主要是我关注的一些公众号，他们分享的文章我觉得有价值，值得每一篇都细读的，我都会保存下来。
优质公众号是信息输入的主要来源之一。
6. 学习笔记
主要是我学习的课程的笔记和读书笔记。比如五分钟商学院，梁宁产品思维三十讲等等。
二、持续完善知识体系
我把持续完善个人知识体系分成三部分：
1. 初期-借力
以团队管理为例，没有人是天生的管理者，所以我们刚开始对于团队管理的概念和框架都比较模糊。
这一步，我们可以把经典管理书籍的目录抽象出我们的知识体系架构，因为经典书籍的内容是自成体系的，是经过时间的验证。
2. 中期-完善
还是以团队管理为例，经典理论的框架是通用方法论，必然有一部分场景是无法覆盖到的，我们把自己遇到的场景补充完善上去，原来的经典理论框架就逐渐丰满了起来。
3. 后期-重构
随着我们对团队管理的理解逐渐加深，经典理论框架可能已经不适用于我们团队的现状，那我们就需要把原来的理论框架进行重构。重构完成之后，这套管理学理论就是我们自己的方法论，是我们从过往实战中的总结。
三、推荐几个工具
1. 知识管理工具：印象笔记或OneNote
我个人用的印象笔记付费版，目前已经续费到2025年了，极大提升了我的效率。
可以看一下我的印象笔记界面：
2. 资源管理工具：百度网盘
我是百度网盘的超级会员，可以看一下我的素材库，基本的学习视频都能找到。
3. 浏览器：Chrome
Chrome配谷歌，加上一些搜索技巧，效率又提升好几个档次。
以上，是我个人搭建知识库的一些心得，最后有两点需要强调：
- 你想要什么，就要为此付出相应的代价
- 所有的方法论都依赖于你的执行，依赖于你的积极主动